Software von March Hare wird optional von der fortlaufenden Software-Wartung unterstützt. Diese kann im Rahmen eines Wartungsvertrages vereinbart werden und liegt im Allgemeinen bei 15% p.a. (20% p.a. bei UD5) des Kaufpreises. (zzgl. Inflations- und Kostenausgleich).

Wenn beim Kauf der Software kein Wartungsvertrag abgeschlossen wurde, kann auch später ein Wartungsvertrag abgeschlossen werden. Dieser berechnet sich dann aus der Differenz des aktuellen Lizenzpreises mit dem Lizenzpreis bei Kauf zuzüglich einer Jahres-Wartungsgebühr nach aktuellem Preis berechnet. (also 15% (20% p.a. für UD5)). Dieser Betrag ist einmalig bei Abschluss und danach jährlich fällig

Voraussetzung für die Wartung ist die Entrichtung aller fälligen Lizenz- und Wartungsgebühren durch den Kunden. Ist der Kunde mit der Zahlung einer dieser Gebühren im Rückstand, ist march-hare und ihre Erfüllungsgehilfen nicht verpflichtet, Wartungsaufgaben nach zu kommen.

March Hare verpflichtet sich, die Software in einem lauffähigen Zustand gem. der beschriebenen Funktionen der Online-Dokumentation zu halten. Darüberhinaus erhält der Lizenznehmer generelle Erweiterungen und Verbesserungen, sofern diese nicht explizit als zusätzliche Optionen ausgewiesen sind. Neue Versionen von software werden auf Anforderung versandt bzw. stehen im Download-Bereich zur Verfügung. March-hare verpflichtet sich, neue Versionen der Betriebssysteme, Datenbanken, Uniface spätestens 6 Monate nach genereller Freigabe durch den jeweiligen Hersteller zu unterstützen.

Die Software-Wartung und -Pflege sowie die Benutzung des Helpdesk sind Bestandteil des jährlichen Wartungsvertrages.
Der Wartungsvertrag wird auf mindestens 3 Jahre abgeschlossen und verlängert sich danach jeweils um 1 Jahre, wenn er nicht 3 Monate vor Aublauf schriftlich gekündigt wird.